Forschung

Die ISS Business School Hamburg ist Forschungs- und Entwicklungspartner für erfolgreiche Industrie- und Dienstleistungsunternehmen. Die Experten der ISS arbeiten Hand in Hand mit nationalen und internationalen Unternehmen, Forschungseinrichtungen und Verbänden an
  • der Konzeption und Durchführung von Markt- und Trendstudien
  • der Entwicklung neuer Methoden und Referenzmodellen
  • der Konzeption und Realisierung neuer Dienstleistungen
  • der Erarbeitung und Erprobung innovativer Lehr-Lern-Formen für das Servicemanagement


Die Themen für Forschungs- und Entwicklungsprojekte spiegeln dabei die Erfahrung und Schwerpunkte der Professoren der ISS. Dazu zählen:
  • Geschäftsmodelle für technische Dienstleistungen
  • Service Engineering / Dienstleistungsentwicklung
  • Finanz- und Risikomanagement für Dienstleistungen
  • Integration von Produkten und Dienstleistungen
  • Service-Marketing / Serviceportfoliomanagement
  • Benchmarking
  • Geschäftsprozessmanagement und Organisationskonzepte für Dienstleistungsunternehmen
  • Service-IT
  • Transformation von Servicebereichen
  • Branchenspezifische Themen, z.B. im Bereich IT-Dienstleistungen


Forschungs- und Entwicklungsvorhaben können in unterschiedlichen Formen
realisiert werden, z.B. als
  1. exklusive Projekte mit Ihnen als einzigem Partner (z.B. zur Vorbereitung und Unterstützung einer Neuausrichtung oder Weiterentwicklung von Servicebereichen)
  2. Verbundvorhaben innerhalb öffentlich geförderter Forschungsprogramme (z.B. des Bundesministeriums für Bildung und Forschung, der EU oder der Stiftung Industrieforschung)
  3. Arbeitskreise mit mehreren Unternehmenspartnern zu ausgewählten Themen
  4. Von uns betreute Projekt- und Abschlussarbeiten von Teilnehmern an ISS-Studiengängen aus Ihrem Unternehmen


Sprechen Sie uns an! Wir arbeiten gerne mit Ihnen an einem individuellen Projektvorschlag.

Head of Service Management Research
Name: Prof. Dr. Tilo Böhmann
Tel.: +49 (0)40 536 991 -50
Fax: +49 (0)40 536 991 -66
E–Mail: boehmann@iss-hamburg.de