B.A. DUAL - Deutsche Post
Ansprechpartnerinnen: Wir bilden aus im Studiengang Der ausbildende Bereich -
Sigrid März
Sabine Heise
Mo.-Fr., 08.30 - 14.00 Uhr
Sprechzeiten:
Bewerber-Hotline:
0800 0305060
Bewerbung:
Online über das Bewerbungsformular auf der Website von Deutsche Post DHL mit Angabe der Referenznummer AZ - 10 B.A. SM GB V B West/ZKAM BN 2585:
http://www.dp-dhl-karriere.de
Das Unternehmen Deutsche Post DHL
Deutsche Post DHL bietet im Verbund mit Tochterunternehmen globalen Brief-, Express- und Logistikservice und ist damit der weltweit führende Post- und Logistikkonzern. Die ehemals staatliche Institution Deutsche Bundespost wurde 1995 in eine Aktiengesellschaft umgewandelt und ist heute vertreten im Dax 30. Die beiden großen Konzernmarken sind Deutsche Post und DHL.
Leistungen und Marktbedeutung
Der Konzern Deutsche Post DHL verfügt über ein einzigartiges Portfolio rund um Logistik und Kommunikation. Die Gruppe bietet ihren Kunden sowohl einfach zu handhabende Standardprodukte als auch maßgeschneiderte, innovative Lösungen – vom Dialogmarketing bis zur industriellen Versorgungskette. Verantwortlich hierfür sind unsere beiden Konzernmarken Deutsche Post und DHL. Sie decken vier Leistungsbereiche ab: Brief, Express, Global Forwarding/ Freight und Supply Chain.
Standorte und Mitarbeiter
Mit rund 500.000 Mitarbeitern in über 220 Ländern ist Deutsche Post DHL auch einer der größten Arbeitgeber weltweit. Als solcher bieten wir unseren Mitarbeitern ein breites Angebot an Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns – eine Vielfalt, von der auch Sie profitieren können!
Bachelor of Arts (B.A.) Service Management
Deutsche Post / Geschäftsbereich Kundenservice Brief
Im Kundenservice BRIEF sind wir kommunikativer Mittler zur Erbringung hervorragender Dienstleistungen gegenüber unseren Kunden. Wir übernehmen die Verantwortung für die vollständige Bearbeitung der Kundenanliegen. Mit unserer Arbeit tragen wir zu Wertschöpfung, Kundenbindung und damit zum Unternehmenserfolg der Deutschen Post AG bei. Dabei pflegen wir eine Kultur des offenen Umgangs und der respektvollen Wertschätzung gegenüber Kunden und Kollegen.
Der geleistete Kundenservice soll die Erwartungen des Kunden treffen. Die Qualität des geleisteten Kundenservice wird intern und extern gemessen und mit nach unternehmerischen Gesichtspunkten definierten Zielgrößen verglichen und gesteuert.
Der Kundenservice ist auf Kundenbindung und Ergebnissteigerung optimiert. Bewertbare Erfahrungen des Kundenservice werden zur Verbesserung von Produkten und internen Prozessen des UB Brief eingesetzt (Marketing, Vertrieb, Produktion)
Der Kundenservice ist auf Kundensegmente mit ihren speziellen Anforderungen ausgerichtet.
Es gibt viele Gründe für eine Beschäftigung bei uns…
als weltweit vertretene Logistikgruppe bietet Deutsche Post DHL für Ihre kombinierte Ausbildung ein außergewöhnlich gutes Umfeld: Bereits während Ihrer Ausbildung haben Sie in den Praxisphasen die Möglichkeit, Ihre Praktika auch im europäischen Ausland zu absolvieren. Als Marktführer in vielen Leistungsfeldern sind wir auf die Zukunft gut vorbereitet. Deshalb können wir qualifizierten Absolventen auch nach der Ausbildung attraktive Karrierechancen bieten, bei denen Ihre persönlichen Interessen und Stärken voll zur Geltung kommen. Neben verantwortungsvollen Aufgaben erwartet Sie bei uns eine starke Unternehmenskultur, eine angenehme und professionelle Arbeitsumgebung sowie eine enorme Bandbreite an Weiterbildungsmöglichkeiten.
Wen wir suchen:
Die Entwicklung unseres Konzerns ist geprägt von Internationalisierung, Integration und Wachstum. Daran orientieren sich die Anforderungen an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter: Gefordert sind die Fähigkeit zur Zusammenarbeit über Unternehmensbereiche, Länder und Kulturen hinweg, sowie hohe Flexibilität und die Bereitschaft sich neue Kenntnisse und Fertigkeiten anzueignen. Wir erwarten Menschen, die ein hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortung und Teamfähigkeit mitbringen.
Junge Leute, die zudem ein gutes Abitur mitbringen, sich für wirtschaftliche Zusammenhänge interessieren, Empathie für Kundenerwartungen und den Ehrgeiz haben, für unsere Kunden immer die beste Lösung zu finden, können Sich über unsere Stellenbörse im Internet unter
http://www.dp-dhl-karriere.de bewerben.
